SUNVOL: Zagotavljanje dobre poprodajne storitve za gradnjo temeljne konkurenčnosti blagovne znamke

SUNVOL:Provide Good After-Sales Service to Build Core Brand Competitiveness

SUNVOL: Zagotavljanje dobre poprodajne storitve za gradnjo temeljne konkurenčnosti blagovne znamke

Dobra poprodajna storitev lahko doseže pozitiven ugled podjetja in podobo podjetja. Kot proizvajalec opreme in ponudnik rešitev na področju inteligentnega izobraževanja, od ustanovitve SUNVOL se je držal načela "Craftsman Spirit" in "Service Spirit" kot temelja izdelka, zavezana k vgradnji poprodajnih storitev v temelj konkurenčnosti blagovne znamke. 

Izboljšajte sistem poprodajnih storitev, storitev kot osrednjo konkurenčnost blagovne znamke
SUNVOL Verjame, da je poprodajno delo pomembno zagotovilo za dosego uporabne vrednosti izdelkov, zlasti pametne izobraževalne opreme. Poprodajna storitev je neposredno povezana s tem, ali je pametno izobraževalno opremo mogoče resnično vključiti v vsakodnevno poučevanje in resnično postati učno orožje učinkovitega informacijskega pouka.

Zato je SUNVOL vztraja pri tem, da je storitev osrednja konkurenčnost blagovne znamke, drži se koncepta "uporabniško usmerjene" storitve, ob izboljševanju produktne linije in izboljševanja delovne sile, vztraja pri vzpostavitvi kakovostnega sistema poprodajnih storitev z vidika uporabnikov ter vzpostavlja profesionalne poprodajne inženirje, inštruktorje, ročne ekipe za podporo strankam itd. Uporabnikom zagotoviti celoten nabor storitev od namestitve in zagona do usposabljanja in nato do vzdrževanja izdelkov.

Poslušajte potrebe uporabnikov in jih obravnavajte kot divje oblikovalce izdelkov
Implementacija standardov "uporabniku usmerjenih" storitev za SUNVOL, To ni le slogan. Gospod Zhang, generalni direktor SUNVOL, je poudaril: "Vedno smo veliko pozornosti pripisovali povratnim informacijam uporabnikov o naših izdelkih in izkušnjah storitev. Lahko rečemo, da so naši uporabniki, učitelji in učenci šole naši divji oblikovalci izdelkov."

Vedno imejte v mislih potrebe uporabnikov, SUNVOL uporablja celoten nabor storitev in stik brez razdalje s šolskimi uporabniki ter posluša njihove dejanske potrebe. SUNVOL izvaja tržne raziskave preko obiskov šol, sledenja uporabi izdelkov, delovanja skupnosti in telefonskih povratnih obiskov, da bi razumel potrebe učiteljev in učencev na prvi liniji v informacijskem razredu ter uporabnikom zagotovil celoten nabor storitev.

Vsakič, ko pametni izobraževalni izdelki SUNVOL vstopijo v šolo, se ustanovi strokovna skupina za poprodajne storitve. Inštruktorji usposabljanja, strokovna služba za pomoč strankam, inženirji za poprodajo so na spletu, da šola lahko v realnem času odgovarja na vprašanja, nujno za vsako šolo, vsakega učitelja in učenca, da ne bo zamud pri poučevanju zaradi težav z inteligentno učno opremo. Hkrati, SUNVOL Spletna podpora za pomoč uporabnikom nudi personalizirane in natančne ekskluzivne svetovalne storitve ena na ena, ki spremljajo poučevanje v učilnici na podlagi informacij.

V postopku poprodajnih storitev,SUNVOLIzobraževanje, strokovni tehnični servisni inženirji, ki uporabnikom zagotavljajo storitve zagona in vzdrževanja, pa tudi osebni in šolski učitelji za komunikacijo, odgovarjanje na vprašanja učiteljev in učencev ter posvetovanje z uporabniki glede uporabeSUNVOLIzobraževalni izdelki s povratnimi informacijami za nenehno izboljševanje samega izdelka naredijo izdelek bolj primeren za potrebe uporabnikov in tako izboljšajo konkurenčnostSUNVOLizobraževalni izdelki.

Ob hitro razvijajočem se trgu pametnega izobraževanja,SUNVOLIzobraževanje bo vedno ohranjalo profesionalne, natančne in učinkovite storitve, še naprej zagotavljalo storitev kot dodano vrednost produktne sile, nenehno optimiziralo sistem storitev ter izboljševalo temeljno konkurenčnost in tržni vpliv blagovne znamke s profesionalno poprodajno storitvijo.